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药诊店介绍

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“有利于行政监管,有利于患者识别、有利于医疗机构提档升级” 

——太原仁和诊所连锁管理有限公司

 

 

太原市仁和诊所连锁管理有限公司是2012年9月经太原市卫生局批准成立的,连锁诊所的管理模式开创了国内诊所管理之先河,公司自成立以来,得到了市局各级领导的高度重视和支持,在这里感谢各位领导的信任和培养,我们将不辱使命,为太原市的卫生事业发展不断努力,现将连锁诊所的情况汇报如下:

 

一、 诊所成立背景

健康是人类生存和发展的基础,医疗卫生事业关系亿万人民健康和千家万户的幸福。医疗问题事关民族发展,国家兴衰。为进一步满足广大群众对医、药的需求,为顾客提供最满意的专业服务,同时也针对大医院就医流程繁琐,个体诊所服务质量不好的现状,成立医疗管理公司,设置连锁诊所。

 

(一)政策环境

 

连锁化经营正成为中国今后医疗服务行业的发展趋势之一。早在2002年,国务院就颁发了《关于促进连锁经营若干意见的通知》,指出“连锁经营已成为当今商品流通业中最具活力的经营方式”,“采取切实有效措施促进连锁经营的发展”。根据《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》,连锁属于国家鼓励发展行业,并要求各地积极支持。因此,成立连锁诊所符合法律的要求,顺应了国家政策的潮流。

 

(二)公司实力

 

仁和大药房连锁有限公司成立8年来,将“打造中国健康美丽的管理专家”作为企业愿景,秉承“诚信为本,道德为根”的理念,坚持以消费者的健康为第一使命,以药店加诊所的经营方式,创造了山西药品零售连锁的全新商业模式。公司现有零售连锁药店89余家,诊所77家,综合门诊部1个,社区卫生服务站1个,社区卫生服务中心1个,拥有职工一千余人,医学专家一百余人。

 

仁和公司从创业之初便建立的药与医合的经营理念,每一家连锁药店都设有一个诊所。门店多开在城乡结合和社区旁边,每个诊所大约可以服务5000-15000农村或社区老百姓,在解决看病难、看病贵、因病致贫、因病返贫以及偏僻地区缺医少药的问题上做出了一些贡献。

 

经过十年血的教训和经验的积累,逐步完善并形成系统的药与医合的经营管理体系,这不是一个公司在短时间内能仿效并能做好的一个战略调整。

 

二、 连锁诊所的社会效应

 

连锁诊所一路走来,得到了太原市卫生局、山西省卫生厅、国家卫生部的一致好评,并得到了陈川平书记的高度肯定。卫生部评价仁和连锁诊所是“有利于行政监管,有利于患者识别、有利于医疗机构提档升级”的创新之举。太原市卫生局评价仁和诊所“在硬件设施、人才队伍、诊疗水平有质的提升,对提升基层医疗实力、水平起到积极作用与有益的补充。”

 

同时国家、省、市各大媒体纷纷进行了报道,人民日报2月26日大幅刊登了《太原试水连锁诊所》,并配发《基层医疗池子,当引更多活水》评论员文章,对仁和诊所进行了大力肯定。

 

连锁诊所本着以病人为中心、以服务为导向全面开展便民惠民服务,免挂号费,免诊断费,药品实现了统一配送,在确保药品质量的同时,最大化的降低价格,极大的弥补了基层医疗资源紧缺的局面,自觉承担了社区卫生服务站的服务职能,有效缓解了老百姓“看病难、看病贵”的问题。

 

连锁诊所统一标识、统一标准、统一布局、统一药品配送、统一监管、抗风险能力强,形成规模竞争,提升服务标准,这样利于监管、利于发展、利于提升服务水平,以更好为老百姓服务。

 

三、 连锁的现状

 

公司总部明确组织架构,成立了医务部、护理部、院感科、人力资源部、财务部。设有董事长、总经理、副总经理、医管经理、下设医务助理、护士长,人力资源部经理,财务经理,会计、出纳等架构。明晰的组织架构,充沛的人力资源保障,为连锁诊所功能的发挥提供了有利保证。

 

制度流程为医疗的安全和规范提供有力保障。为此总部建立了完善的管理制度,分为《制度汇编》《流程汇编》《职位说明书》三大体系,我们将不断对其进行修改和完善,从而使医疗活动、管理活动在轨道中有序、安全运营。

 

仁和连锁诊所目前拥有63家诊所分支机构,另外有8家诊所正在申办中。拥有20余名主任医师、30余名副主任医师、45名主治医生、60余名执业医师,20名主管护师,80余名护师、100余名护士,技术力量雄厚。医学、药学及各类专业管理人才济济,同时,公司在医护人员的招聘方面都丰富的资源。近期,聘请了12名省儿童医院专家坐诊,得到了患者的好评和一致认可。连锁诊所的诊疗科目分别设有内科、外科、儿科、妇科、中医科、中西医结合科、口腔科、医学检验科、医学影像科,同时开设手法按摩、中医针灸等特色医疗。连锁诊所多渠道、多方面整合医疗资源,基本满足了患者的医疗需求。

 

公司拥有先进的诊疗设备,硬件设施高档齐全,配有全血细胞分析仪、尿液分析仪、全自动生化分析仪、X光机等先进诊疗设备。诊所的规划、装潢、结构都有严格的要求,始终致力于为广大患者提供安全、放心的诊疗环境。

 

四、 我们的工作方向

 

在各级领导的关心支持下,在大家的呵护和关注下,仁和连锁诊管理有限公司所如初生的婴儿,正在茁壮成长。我们将努力将连锁诊所打造成太原市的特色,打造成知名的连锁品牌。

 

(一)发展成为“医疗便利店”。利用医管部的力量,加强医疗质量,加强医护招聘,规范医疗行为和就医流程。真正打造成让老百姓信任的身边的“便利店”。

 

(二)现有的基础医疗的基础上,依托连锁药店的优势,开展会员管理系统,数据细分,继续跟踪健康相关的所有服务,如健康教育、营

养咨询等特色服务,这是医疗服务领域的发展趋势。

 

(二)现有的基础医疗的基础上,依托连锁药店的优势,开展会员管理系统,数据细分,继续跟踪健康相关的所有服务,如健康教育、营养咨询等特色服务,这是医疗服务领域的发展趋势。

 

连锁诊所的管理模式使我们成为行业的领跑者,同时也必须成为规范管理的样板,我们无论从硬件、软件上严格按照医疗规范实施。为老百姓解决“看病难、看病贵  ”等问题尽我们的绵薄之力。我们背负着打造中国健康美丽管理专家的神圣使命,背负着卫生部门的信任,背负着老百姓的健康,我们将不遗余力,为卫生事业的发展做出最大的贡献!